Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)

1.2. Alıcı

Alıcı, www.oyunlasanat.com üzerinden üye hesabıyla paket satın alan kişidir. Alıcı tüketici değilse (ticari veya mesleki amaçla satın alan kurum/kuruluş), bu sözleşmenin yalnızca tüketicilere özgü hükümleri ona uygulanmaz.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait “Oyunla Sanat – Akıllı Ders Planı Oluşturucu” platformunda (“Platform”) elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital hizmet paketinin satışı ve ifasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Hizmetin nitelikleri ve fiyatı

• Her plan üretimi ve her alternatif plan 1 kredi kullanır; gözlem formu kredisizdir.
• Paket kredileri her ay, paketin başladığı günde Alıcının hesabına yüklenir. Bir dönemde kullanılmayan dönem kredisi o dönemin sonunda silinir ve sonraki döneme devretmez. Deneme ve hediye krediler bu kuraldan etkilenmez.
• Otomatik yenileme yoktur; paket süresi bitince Alıcının kartından yeniden çekim yapılmaz.
• Alıcının süren bir paketi varken satın aldığı yeni paket, mevcut paketin bitiş tarihinde başlar; bu durumda yeni paketin ilk dönem kredileri o tarihte yüklenir.
• Fiyatlara KDV dahildir. Satıcı fiyatları ileriye dönük değiştirebilir; değişiklik, ödemesi tamamlanmış siparişleri etkilemez.

Alıcı, www.oyunlasanat.com alan adlı internet sitesinde belirtilen ve yukarıda yer alan temel nitelikleri, satış fiyatı, fiyatların geçerlilik süresi, kullanım süresi ve şekli ve ödeme şekli ile ilgili ön bilgileri ve diğer bilgileri okuyup doğru ve eksiksiz şekilde bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satın almaya ilişkin gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

Madde 4 – Ödeme ve ifa (hizmetin sunulması)

• Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. (PayTR) aracılığıyla alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Mesafeli satış sözleşmesine konu ürünün (dijital hizmet paketinin) sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak Alıcının hesabına tanımlanması anına kadar sorumluluk Satıcıya aittir.
• Ödemenin onaylanmasıyla paket derhâl Alıcının hesabında tanımlanır ve ilk dönem kredileri anında yüklenir (Madde 3’teki ileri tarihli başlangıç hâli hariç). Fiziki teslimat yoktur; hizmet Platform üzerinden elektronik ortamda sunulur.
• Ödeme alınmasına rağmen teknik bir nedenle paket tanımlanamazsa Satıcı bunu en geç 24 saat içinde giderir veya bedeli ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde iade eder.
• Fatura, e-arşiv fatura olarak Alıcının e-posta adresine gönderilir.
• Ödeme kuruluşu veya bankanın ödemeyi sonradan iptal etmesi/geri alması (ters ibraz) hâlinde, Satıcı ürünün teslimi (Alıcının hesabına tanımlanması) yükümlülüğünden kurtulur. İlgili pakete ait henüz kullanılmamış krediler hesaptan düşülür.
• Mesafeli satış sözleşmesine konu ürüne ilişkin ödemenin ALICI tarafından kredi kartı ile yapılması durumunda, ALICI ile kredi kartı sahibinin farklı olmasından kaynaklanabilecek olan, kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması da dahil olmak üzere türlü hukuki risk ALICI’ya aittir. ALICI, bahsi geçen durumlarda herhangi bir şekilde zarara uğraması hâlinde SATICI’dan hiçbir talepte bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder.
• SATICI mücbir sebepler, olağanüstü durumlar ve/veya teknik sebepler vb. nedenlerle mesafeli satış sözleşmesine konu ürünü süresi içinde teslim edemez, iletemez ise, durumu ALICI’ya 3 (üç) gün içinde bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, mesafeli satış sözleşmesine konu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi hâlinde ödediği tutar 14 (on dört) gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
• ALICI, satın aldığı ürünü kullanabileceği elektronik ortam, araç, program, yazılım ve ekipmanların kendisi tarafından sağlanacağını ve kendi kusuru olsun veya olmasın oluşabilecek teknik eksiklik ve arızalardan SATICI’nın sorumlu olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
• Kullanım Şartları’nda Alıcıya tanınan kullanım hakkı saklı kalmak kaydıyla, ALICI tarafından satın alınan ürünün tamamı, bir kısmı ve/veya üründen elde edilen herhangi bir bilgi, yazılım veya hizmet değiştirilemez, kopyalanamaz, dağıtılamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz, türev niteliğinde çalışmalara konu edilemez, aktarılamaz veya satılamaz.
• ALICI’nın hesabının yetkili kurumlar tarafından silinmesi ve/veya kapatılması durumunda ALICI tarafından kullanılmayan kredi/paket bedelleri ALICI’ya iade edilmez.
• ALICI işbu sözleşme ile satın aldığı ürünü yasa dışı amaçlar için ve/veya yasaklanan şekillerde kullanmayacağını kabul ve taahhüt eder. Aksi hâlde doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluk ALICI’ya ait olmakla beraber, üçüncü kişiler veya yetkili merciler tarafından SATICI’ya karşı ileri sürülebilecek tüm iddia ve taleplere karşı SATICI’nın söz konusu izinsiz kullanımdan kaynaklanan her türlü tazminat ve sair talep hakkı saklıdır.
• ALICI ve SATICI, işbu mesafeli satış sözleşmesinin başında belirtilen yazışma adreslerinin geçerli tebligat adresi olduğunu ve bu adrese yöneltilecek tüm tebligatların geçerli addolunacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Madde 5 – Cayma hakkı

Tüketici, kural olarak hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve gerekçe göstermeksizin, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1 uyarınca;

• (ğ) bendi: elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde,
• (h) bendi: cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde

cayma hakkı kullanılamaz.

Alıcı, ödeme sayfasında ayrıca işaretlediği onay kutusuyla, hizmetin cayma süresi dolmadan derhâl başlatılmasını talep ettiğini ve ilk dönem kredilerinin hesabına yüklenmesiyle bu döneme ilişkin cayma hakkının sona ereceğini bildiğini kabul eder.

Alıcı, birden fazla aylık dönem içeren (3, 6 veya 12 aylık) bir paket satın alması durumunda, ilk dönemin hesabına yüklendiği tarihten itibaren 14 gün içinde, henüz başlamamış ve hesabına yüklenmemiş dönemlere ilişkin bedelin iadesini isteyebilir. Başlamış dönem ve kullanılmış krediler iade kapsamı dışındadır.

Cayma hakkının kullanılması (uygulanabildiği hâllerde)

• Cayma bildirimi, süresi içinde destek@oyunlasanat.com adresine veya Ferah Mah. Şehit Yüksel Batır Sok. No:27/5, Üsküdar / İstanbul adresine yazılı olarak yapılır. Bildirimde ad soyad, üye e-posta adresi ve sipariş numarası yer almalıdır.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilecek tutarı, ödemede kullanılan karta, tüketiciye herhangi bir masraf yüklemeden iade eder. Kartın bankasına bağlı olarak tutarın hesaba yansıması daha uzun sürebilir.
• Cayma hakkı kullanıldığında ilgili pakete ait kullanılmamış krediler hesaptan düşülür.

Madde 6 – Tarafların yükümlülükleri

• 18 yaşından küçükler ile ayırt etme gücünden yoksun ve kısıtlı erginler Satıcıdan alışveriş yapamaz.
• Satıcı, hizmeti sözleşmeye ve Platformda tanıtılan niteliklere uygun olarak sunmakla yükümlüdür.
• Alıcı, Platformu Kullanım Şartları’na uygun kullanmakla, hesabını başkalarıyla paylaşmamakla ve üretilen içerikleri derste uygulamadan önce kontrol etmekle yükümlüdür.
• Yapay zekâ ile üretilen planlar taslak niteliğindedir; Kullanım Şartları’ndaki “Yapay zekâ ile üretilen içerik” hükümleri bu sözleşmenin parçasıdır.
• Hizmetin Satıcıdan kaynaklanan bir nedenle uzun süreli olarak sunulamaması hâlinde Satıcı, Alıcının talebi ve onayı ile kesinti süresine denk gelen krediyi/süreyi uzatır veya bedeli orantılı olarak iade eder.

Madde 7 – Kişisel verilerin korunması, ticari elektronik ileti ve fikri-sınai haklar

Alıcının kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlarla ve 6698 sayılı Kanun’a uygun olarak işlenir.

7.1. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel veri olarak tanımlanabilecek ALICI’ya ait ad, soyad, e-posta adresi, T.C. kimlik numarası, demografik veriler, mali veriler vb. bilgiler; sipariş almak, ürün ve hizmetleri sunmak, ürün ve hizmetleri geliştirmek, sistemsel sorunların çözümü, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, -önceden onay verilmesi hâlinde- siparişler, ürünler ve hizmetler hakkında pazarlama faaliyetlerinde kullanılmak, ALICI’ya ait bilgilerin güncellenmesinde ve üyeliklerin yönetimi ve sürdürülmesi ile ALICI ile SATICI arasında kurulan mesafeli satış sözleşmesi ve sair sözleşmelerin ifası amacıyla ve üçüncü kişilerin teknik, lojistik ve benzeri diğer işlevlerinin SATICI adına yerine getirilmesini sağlamak için SATICI, SATICI iştirakleri ve üçüncü kişi ve/veya kuruluşlar tarafından KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilen süreler boyunca kaydedilebilir, yazılı/manyetik arşivlerde muhafaza edilebilir, kullanılabilir, güncellenebilir, paylaşılabilir, transfer olunabilir ve sair suretler ile işlenebilir.

7.2. ALICI’nın ayrıca ve açıkça onay vermesi hâlinde, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde, her türlü ürün ve hizmete ilişkin tanıtım, reklam, iletişim, promosyon, satış ve pazarlama amacıyla SATICI tarafından SMS/kısa mesaj, anlık bildirim, otomatik arama, telefon, e-posta ve diğer elektronik iletişim araçları ile ticari elektronik iletiler gönderilebilir. Sipariş, üyelik ve işlemlere ilişkin bilgilendirme iletileri bu onaya tabi değildir. ALICI, verdiği onayı dilediği zaman, kendisine gönderilen iletilerdeki “kampanya ve duyuru e-postalarını almak istemiyorum” bağlantısına tıklayarak veya destek@oyunlasanat.com adresine yazarak geri alabilir.

7.3. ALICI tarafından internet sitesinde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki kendi sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkânları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler ALICI’ya ait cihazlardan girildiğinden ALICI tarafından korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dâhil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI’ya aittir.

7.4. ALICI, SATICI’ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı-işlenmelerinin ve/veya iletişimlerin her zaman için durdurulmasını talep edebilir. ALICI’nın bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim hâle getirilir. ALICI isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması hâlinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğrama hâlinde giderilmesi gibi konularda SATICI’ya her zaman başvurabilir ve bilgi alabilir. Söz konusu başvurular incelenerek mevzuatta öngörülen süreler içinde ALICI’ya dönüş yapılır.

7.5. İnternet sitesine ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; SATICI’nın anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç, tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları SATICI’ya aittir.

7.6. İnternet sitesinden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir; oluşabilecek ihtilaflar ile menfi neticelerinden SATICI sorumlu değildir.

Madde 8 – Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden TÜBİS aracılığıyla da yapılabilir.

Madde 9 – Yürürlük

İşbu mesafeli satış sözleşmesi elektronik ortamda taraflarca okunup, kabul edilip, teyit edilmiştir. Site üzerinden verilen siparişe ait ödemenin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. İşbu mesafeli satış sözleşmesinde düzenlenmemiş hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve bu sözleşmeyi okuduğunu, elektronik ortamda onayladığını ve sözleşmenin bir örneğinin e-posta adresine gönderildiğini kabul eder. Sözleşme, Alıcının ödeme sayfasında siparişi onaylaması ve ödemenin tamamlanmasıyla kurulur ve yürürlüğe girer. Satıcı, sözleşme ve işlem kayıtlarını 3 yıl süreyle saklar (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 20).